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Damit Ihre Anfragen bei BITWINGS schnell, übersichtlich und nachvollziehbar bearbeitet werden können, nutzen wir seit vielen Jahren ein zentrales Ticketsystem. Es sorgt für klare Zuständigkeiten und maximale Transparenz im Support-Prozess.
Sie haben die Möglichkeit, Einsicht in unser Ticketsystem zu erhalten. In den folgenden Absätzen erklären wir Ihnen, wie Sie sich einloggen können, Tickets einsehen und auch Tickets nach und nach bearbeiten können.
Über den folgenden Link gelangen Sie direkt zur Anmeldeseite unseres Ticketsystems:
Nach dem Login (Ihre Zugangsdaten erhalten Sie von BITWINGS) haben Sie im ersten Schritt die Möglichkeit, Ihre bestehenden Tickets einzusehen und auch neue Tickets anzulegen. So behalten Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Anfragen im Blick – übersichtlich und zentral an einem Ort.
Weitere Funktionen werden wir Ihnen Schritt für Schritt vorstellen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter 09181-5093377-0 oder per Mail an info@bitwings.de
