BITWINGS Remote Monitoring and Management Services (BIRMMS)
Mit unseren BITWINGS Remote Monitoring and Management Services, kurz BIRMMS, erhalten Sie einen Dienst, der Ihre IT zentral verwaltet und inventarisiert. Wir prüfen Ihre Hard- und Software und halten Ihre IT-Infrastruktur dank unserer Monitoring-Systeme auf dem aktuellen Stand.
Sicherheitslücken oder digitale Bedrohungen können auf diese Art deutlich minimiert werden. Und sollte es doch einmal Probleme geben, können wir uns auf Wunsch einfach und schnell auf Ihren Geräten einwählen. So können wir helfen, bevor die Probleme zu Notfällen werden. Ein schöner Nebeneffekt: Ihre Ausfallzeiten werden deutlich reduziert.
BIRMMS ermöglicht Ihnen ein entspanntes Arbeiten. Denn solange wir als zentraler Anlaufpunkt keine Warnungen erhalten, können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme wie erwartet funktionieren.
Unser BIRMMS-Produkt beinhaltet neben der Inventarisierung übrigens einen gemanagten Virenschutz. Das heißt: Wir überprüfen, ob es auf Ihren Geräten Virenbefunde gibt und beheben selbstverständlich mögliche Probleme. Außerdem stellen wir sicher, dass alle Komponenten aktuell bleiben.
Zu guter Letzt erhalten Sie monatlich einen Tätigkeitsbericht. In einer Mail verpacken wir Ihnen hier eine Übersicht über all das, was wir im ablaufenden Monat erledigt haben – seien es Updates oder Installationen. Außerdem finden Sie in der Mail einen stets aktualisierten Software-Katalog, der Ihnen auf einen Blick zeigt, welche Software von welchen Herstellern auf welchem Ihrer Rechner installiert ist.
Das Wichtigste noch einmal auf einen Blick:
- Inventarisierung von Hard- und Software
- Gemanagte Antiviren-Software
- Monitoring von Hard- und Software inkl. Alerting
- Patch-Management für Windows und Standard-Software (Windows-Updates sowie Updates von Standard-Software laut Leistungsverzeichnis, wie z.B. Acrobat Reader)
- Integrierte Fernwartung zur Unterstützung bei Problemen
- Monatlicher Kundenbericht