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Das Spamaufkommen auf der ganzen Welt wird von Jahr zu Jahr immer mehr und leider auch immer aggressiver. 

Wie bei viele Dingen in der IT gibt es auch für einen Spamfilter diverse Konfigurationsmöglichkeiten. Wir werden uns hier immer auf einem sehr schmalen Grad befinden. Filtern wir zu aggresiv, wird der Kunde E-Mails vermissen. Filtern wir zu weich, ärgert sich der Kunde über zu viel Spam.

Um diese Probleme in Zukunft besser in den Griff zu bekommen, haben wir eine Anleitung erstellt, wie Sie als Kunde die Anpassung im Portal selbst anpassen und Konfigurieren können.

Loggen Sie sich mit Ihren LiveConfig Daten unter der Website https://kunden.bitwings.de:8443 ein.

Auf der linken Seite finden Sie den Punkt E-Mail. Mit einem Klick darauf erhalten Sie eine Übersicht über alle Postfächer. Mit einem Klick auf ein bestimmtes Postfach erhalten Sie die Übersicht, die Sie im Bild unten sehen können.

Im Reiter Spam-Filter gibt es zwei Schwellenwerte (Werte von 1-10). Einen Schwellenwert für Warnung und einen Schwellenwert für Ablehnung. Je KLEINER die Werte sind, desto AGGRESSIVER ist der Spamfilter.

Die Eingehenden E-Mails werden vom System mit Punkten bewertet. Der Schwellenwert für Warnung besagt, dass eingehende E-Mails mit einem SPAM Wert ÜBER dem definierten Schwellenwert als Spam markiert werden.

Der Schwellwert für Ablehnung besagt, dass eingehende E-Mails mit einem SPAM Wert ÜBER dem definierten Schwellwert von unserem E-Mailserver abgelehnt werden und somit nicht in Ihrem Postfach zu sehen sind. Der Absender erhält eine Information, dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte und vom Mailserver abgelehnt wurde. 

Auch einen Blacklist/Whitelist kann dort erstellt werden. Das bedeutet, dass die E-Mails der eingetragenen E-Mailadressen immer ohne Prüfung abgewiesen werden (Blacklist) oder immer zugestellt werden (Whitelist).